POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

Cousu d'histoires est soucieux de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Vous trouverez ci-après les principales informations dont Cousu d'histoires traite vos données à caractère personnel collectées au cours de votre navigation, et ainsi de vous assurer de notre parfaite transparence. Notre politique de confidentialité a également pour objet de nous conformer au nouveau règlement européen sur la protection des données, entré en vigueur le 25 mai 2018.

 

Ainsi, naviguer sur le site https://www.cousudhistoires.fr vaut acceptation de la nouvelle présente politique de protection des données à caractère personnel.

 

Qui est le responsable de vos données personnelles ?

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entreprise individuelle représentée par Gwendolyne Legoffe dont le nom commercial est « Cousu d'histoires », immatriculée sous le numéro de SIRET : 90135764000019 et au Registre du Commerce et des Sociétés : 901 357 640 R.C.S. Rennes, et ayant son siège social au 15 bis rue de Plaisance, 35300 Fougères.

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.dans le nord de la France. Dans ces serveurs, se trouve notre base de données indispensable au bon fonctionnement du site internet. Les informations concernant les comptes clients y sont également stockées.

Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ?

Cousu d'histoires collecte et utilise des données personnelles dans le but de fournir nos services dans les meilleures conditions possibles aux internautes mais aussi pour garantir la bonne exécution des commandes.

Les données personnelles enregistrées par Cousu d'histoires sont les suivantes :

Commande : Lorsque vous créez un compte client sur notre site internet, nos systèmes enregistrent des données d'identification nécessaires pour passer commande et ainsi envoyer votre colis : adresse postale, email, sexe, numéro de téléphone, nom, et prénom.

 

Lorsque votre commande est confirmée, nos systèmes récoltent des données de facturation et de paiement : moyen de paiement, historique des transactions et numéro de transaction bancaire.

 

Les mots de passe et le numéro de carte bancaire sont-ils en sécurité ?

 

Les mots de passe sont cryptés et restent ainsi en sécurité. Concernant les paiements en ligne, les numéros de carte bancaire sont également cryptés et nous n'y avons pas accès. Nos prestataires bancaires, Paypal et Stripe, assurent la confidentialité des informations bancaires. 

 

Newsletters : Lors de votre inscription à notre newsletter, nos systèmes collectent votre adresse mail afin de pouvoir vous envoyer régulièrement nos newsletters. À tout moment, il est possible de se désabonner de celle-ci :

 

En cliquant sur le lien « se désabonner » situé en bas des newsletters, depuis votre compte Cousu d'histoires, dans l'onglet « newsletters ». La prise d'effet est alors immédiate. Vous pouvez également nous envoyer un mail demandant le retrait de notre liste de diffusion.

 

Publicité : Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons vos données d'usage (moyen de connexion, produits regardés, etc.) pour afficher de la publicité lorsque vous êtes sur d'autres sites internet. À savoir que ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n'ont accès à vos coordonnées à caractère personnel.

 

À tout moment vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web si vous ne souhaitez plus voir nos publicités.

Suppression des cookies

L'Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son appareil. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par Cousu d'histoires.

 

Voici ci-dessous la marche à suivre pour gérer les cookies depuis les navigateurs suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari : https://support.apple.com/kb/PH19255?viewlocale=fr_FR

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=FR&hlrm=fr&hlrm=en

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Les différents types de cookies utilisés

Les cookies nécessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et sont indispensables au bon fonctionnement du site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l'utilisation du site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

 

Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, vos choix afin de personnaliser votre expérience sur le site.

 

Les cookies de performance et statistiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l'activité des visiteurs) via les outils d'analyse Google Analytics et Facebook. Ces cookies nous permettent également d'identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du site et de l'améliorer.

 

Les cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d'intérêts. Ils nous aident également à comptabiliser l'activité de nos espaces publicitaires, à mesurer l'audience, etc...).

Comment sont partagées ces données ?

Certaines données personnelles recueillies sur notre site peuvent être utilisées par les transporteurs dans le cadre indispensable de l'exécution et du bon déroulement des commandes.

De plus, aucune des données collectées ne peuvent être transférées vers un pays tiers hors de l'Union Européenne ou dans un pays ne présentant pas un niveau de protection considéré par la Commission Européenne comme adéquate. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d'accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d'autorités habilitées par la loi.

 

Nous ne vendons, louons ni donnons vos données à une société tierce. Toutes les données que nous récoltons restent chez nous.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractères personnelles à durée illimitée. La période de conservation des données personnelles dépend également de la finalité du traitement.

 

Par exemple, les données qui sont collectées lors d'une commande sont conservées jusqu'à la conclusion de toutes les formalités administratives et sont ensuite archivées. Les données colletées lors d'une inscription à la newsletter par exemple, seront conservées jusqu'à la désinscription définitive.

 

Que faire si j'ai envie de modifier ou supprimer mes données personnelles dont vous disposez ?

 

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. La plupart des données peuvent être modifiées par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet www.cousudhistoires.fr Enfin, si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à nous écrire directement à contact@cousudhistoires.fr