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Conditions Générales de Vente

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Le travail des objets étant artisanal, et en considérant les motifs des tissus, des différences mineures peuvent être observées entre l’article tel que présenté sur les photos, et l’article reçu.

Chaque commande est préparée et emballée avec soin, dans du papier de soie, et est envoyée dans les plus brefs délais.
Cousu d'histoires s'engage à mettre tout en œuvre afin d'envoyer la commande dans un délai de 3 jours ouvrés. Les retards éventuels, dans une limite raisonnable, ne donnent pas le droit à l'acheteur.se d'annuler la vente et de réclamer des dommages et intérêts. Cousu d'histoires s'engage à vous prévenir par e-mail le plus tôt possible si jamais il devait y avoir un souci dans le délai de livraison.
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